--兼談篦冷機制造精良與使用正確的關(guān)系
??? 水泥人網(wǎng)訊：有一位業(yè)內(nèi)的資深專家曾對制造的裝備使用效果如此評價：“好槍要有好獵手，好馬要有好騎手?！毖酝庵猓瑢骼錂C、燃燒器等工藝裝備，若想發(fā)揮出理想的效果，優(yōu)秀制造與正確使用是不可分割的兩個方面，不可偏廢其一。如此簡潔形象的比喻，確實道出了當(dāng)前不少工藝裝備使用效果不能令人滿意的原因，不僅是制造者對工藝裝備的根本宗旨有必要正確認(rèn)識，而且使用者也要掌握工藝裝備的實質(zhì)作用。
??? 一、好槍確實需要好獵手
??? 在當(dāng)前使用的篦冷機、燃燒器等工藝裝備上，確實很難找到一家讓百分之百用戶滿意的制造品牌，甚至包括進(jìn)口的品牌。同樣，對窯、磨、分解爐、預(yù)熱器、風(fēng)機等工藝裝備，也應(yīng)該有進(jìn)一步提高使用效果的可能。退一萬步講，撇開這些使用較為復(fù)雜的工藝裝備不談，即便是一個簡單易損件，如耐磨鋼板、耐火材料，它們的使用效果也離不開雙層“緊固咒”：既與制造商制造的指導(dǎo)思想和質(zhì)量有關(guān)，也與用戶的使用條件及方法有關(guān)。
??? 現(xiàn)在就以篦冷機為例，分析這兩個方面對裝備使用效果的影響：
??? 1、篦冷機的關(guān)鍵性能到底是什么？
??? 凡是遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)出的篦冷機，都是合格產(chǎn)品，但是，什么才是性能優(yōu)異的篦冷機呢？在相當(dāng)人的心目中其標(biāo)準(zhǔn)就是：產(chǎn)量達(dá)標(biāo)后熟料出來的溫度低，而且不容易出故障，這就是非常好的篦冷機，經(jīng)常聽到這樣對篦冷機的贊嘆語，“出來的熟料都可以用手抓！”現(xiàn)在市場上流行出各類第四代篦冷機，它們的優(yōu)異性能除此之外，還會宣傳不漏料、可以降低設(shè)備高度等等優(yōu)勢。毫不客氣地說，這些絕對不是篦冷機的關(guān)鍵性能。
??? 篦冷機的關(guān)鍵性能應(yīng)該是熱交換效率的高低，特別是高溫段的熱交換效率。不可否認(rèn)，熟料出來的溫度低，是熱交換性能好的標(biāo)志之一，但是它并不是關(guān)鍵性能的標(biāo)準(zhǔn)，更不是唯一標(biāo)準(zhǔn)，因為只要增加用風(fēng)量、增加篦冷機長度，加快篦速使料層變薄等等方法，都可以實現(xiàn)熟料溫度低的愿望，但是所有這些作法，并不是通過提高高溫段的熱交換效率實現(xiàn)的，從而無法將交換出來的熱用以提高二、三風(fēng)溫度，實現(xiàn)節(jié)煤的效果。
??? 因此，熟料溫度低不是性能優(yōu)秀篦冷機的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。辨別篦冷機究竟屬于哪一代，并不難，就是看它的高溫段熱交換效率，具體在操作中，就是看二、三次風(fēng)溫度高低。優(yōu)秀的篦冷機應(yīng)當(dāng)是：用盡量少的冷空氣將高溫熟料里的熱最快速度地交換出來，在這里最快速度成了關(guān)鍵，只有如此，才能最大程度地取出熟料中的熱量；更主要的是，還要將這些熱量通過熱空氣帶入窯中，而不是另作它用，否則將前功盡棄。
??? 2、制造商對關(guān)鍵性能的理解影響制造的重點
??? 要實現(xiàn)裝備的關(guān)鍵性能，制造商首先應(yīng)該明確這種裝備的關(guān)鍵性能是什么？具體到篦冷機，就應(yīng)當(dāng)將熱端的熱交換作為主攻目標(biāo)，而不是其它。僅此而言，目前相當(dāng)數(shù)量的篦冷機制造商都是在簡單的機械模仿，而沒有意識到這個關(guān)鍵目標(biāo)。比如，相當(dāng)多的所謂第四代篦冷機，就不是設(shè)法在高溫帶加快熟料冷卻的速度，因為中低溫段與高溫段必須同一篦速，它的高溫段料層厚不起來，冷空氣穿過熟料層進(jìn)行熱交換的時間反而比第三代還短，怎么能有更為充分的熱交換呢？就實際運行中四代篦冷機的效果看，二次風(fēng)溫能達(dá)到1200℃者并不多，甚至可能還沒有！所以，并不一定是技術(shù)出現(xiàn)越晚、代數(shù)越高的篦冷機，就越先進(jìn)。要看指標(biāo)的實現(xiàn)，尤其是關(guān)鍵的熟料熱耗指標(biāo)。
??? 并未自封為第四代篦冷機的圣達(dá)翰技術(shù)，它對三代篦冷機的關(guān)鍵特征、也同樣是致命缺陷的空氣梁技術(shù)進(jìn)行了革命，采用了與四代篦冷機相同的縱向分區(qū)冷卻原理，以克服熟料在篦冷機縱向粒徑離析所造成的用風(fēng)不均，而且沒有采用看似先進(jìn)的氣控閥分塊調(diào)風(fēng)，實際的控制效果反而好過不少四代篦冷機。這是因為不少類型的氣控閥華而不實，經(jīng)不起實踐與時間的考驗而不能動作。
??? 3、用戶對關(guān)鍵性能的理解影響操作要點
??? 為了實現(xiàn)關(guān)鍵性能，用戶的正確操作是絕對不容忽視的。因為，即便是設(shè)備制造能將熟料的高溫?zé)崮茉诟邷囟谓粨Q出來，但并不是所有操作員都能真正重視高溫段的熱交換，并將此熱通過二、三次風(fēng)入窯、爐內(nèi)，這其中涉及到篦速的合理調(diào)節(jié)、篦室下的高壓用風(fēng)調(diào)節(jié)、窯頭排風(fēng)機的調(diào)節(jié)，甚至篦室下的各處密封控制等，只要其中一項不能控制正確，都不會實現(xiàn)關(guān)鍵性能的優(yōu)秀結(jié)果。比如，經(jīng)過圣達(dá)翰技術(shù)改造的篦冷機，確實有不少能使二次風(fēng)溫達(dá)到1200℃，但也有一些生產(chǎn)線，并沒有達(dá)到如此理想效果。
??? 這是因為生產(chǎn)管理與操作中仍重視熟料出來的溫度，甚至更要重視余熱發(fā)電量，而不是二、三次風(fēng)溫。因此，一旦產(chǎn)量過高，或用風(fēng)不當(dāng)，出來紅熟料時，常常采取的措施就是噴水或打開冷風(fēng)閥。這種操作思想和作法，再好的篦冷機也不會有好的效果。
??? 僅從上面篦冷機這一個裝備的分析便可知道，當(dāng)前并不是大多數(shù)制造商及用戶都能掌握某個裝備應(yīng)該有的關(guān)鍵性能。要使某個裝備在關(guān)鍵性能上擁有最強勢，并在運行中充分發(fā)揮這種強勢，決不是制造商或用戶分別單獨努力就能達(dá)到的目標(biāo)。為此，制造與使用雙方需要聯(lián)手共同提高裝備的使用價值，首先要彼此溝通對該裝備關(guān)鍵性能的理解與發(fā)揮，才是發(fā)揮該裝備關(guān)鍵性能的要害。
??? 二、必須要建立好槍的標(biāo)準(zhǔn)
??? 1、槍的標(biāo)準(zhǔn)與好槍的標(biāo)準(zhǔn)不是一個概念國家各行業(yè)都會對自己管轄的產(chǎn)品制訂相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，以控制產(chǎn)品的質(zhì)量，用戶可以用它區(qū)別“珍珠”和“魚目”，避免魚目混珠。但這種標(biāo)準(zhǔn)決不是衡量質(zhì)量優(yōu)劣的依據(jù)，即它決不能用以區(qū)分珍珠的檔次，而這種檔次差距之大，會讓用戶瞠目結(jié)舌！不合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品能夠受到法律的懲罰，但性價比低的產(chǎn)品，法律是無法追究的。因此，如何區(qū)分出商品的性價比高低，在生產(chǎn)中很有現(xiàn)實意義，更何況性價比的比較永遠(yuǎn)不是絕對和靜止的，所以，它是需要隨時隨地關(guān)注的課題。
??? 2、“好槍”就是要有高性價比，并不是每個人都能明確高性價比的標(biāo)準(zhǔn)，更不可能掌握所有裝備的高性價比標(biāo)準(zhǔn)，即便是采購專家，更何況當(dāng)用戶與制造商的立腳點不同時，就更需要討論出統(tǒng)一的看法。面對競爭越發(fā)激烈的市場，盡管制造商在努力宣傳其產(chǎn)品的知名度，但是在宣傳中，一是不能突出介紹自有產(chǎn)品的關(guān)鍵性能之高處，二是不能培養(yǎng)用戶識別與使用該產(chǎn)品的關(guān)鍵性能。而用戶方面在選擇裝備供貨商時，一是看是否符合標(biāo)準(zhǔn)，二是看價格高低。至于性能的差異，乃至關(guān)鍵性能的表現(xiàn)，根本沒有掌握，也不關(guān)心。所以，最后得到的只能是符合“珍珠”標(biāo)準(zhǔn)的低檔次珍珠。
??? 采購高性價比裝備還要看使用條件，即使用條件中能充分發(fā)揮裝備所具有的使用性能、特別是關(guān)鍵性能，購置它才有價值。比如，高瞄準(zhǔn)性能的槍可能是狙擊槍，要比一般槍支要昂貴很多，但它需要經(jīng)過訓(xùn)練的射手才能使用。好的篦冷機同樣有優(yōu)秀的操作員正確用料與用風(fēng)，如果一個系統(tǒng)下料不穩(wěn)，或者風(fēng)機的調(diào)節(jié)性能不具備，這樣的使用條件同樣無法發(fā)揮出篦冷機的關(guān)鍵性能。
??? 衡量篦冷機的性價比標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？恐怕至今行業(yè)內(nèi)還沒有一個統(tǒng)一明確的認(rèn)識和結(jié)論。在與篦冷機制造商的交談中，更多篦冷機制造商關(guān)心的是出機的熟料溫度，所有供貨合同都明確寫的是出篦冷機熟料溫度應(yīng)低于環(huán)境溫度＋65℃，而對于二次風(fēng)溫卻只字不提，制造商為此會強調(diào)，因為影響二次風(fēng)溫的因素更多了，而且更多是操作方面的因素（實際上，影響熟料出機溫度的操作因素同樣不少，這只是一種辯解罷了）。如果制造商只有熟料出機溫度指標(biāo)的要求，從設(shè)計與制造上就會迷失為努力提高二次風(fēng)溫的方向。從當(dāng)前類型紛雜的第四代篦冷機看，就有相當(dāng)數(shù)量是削弱高溫段熱交換效率的類型。就以篦板下的自動空氣閥自，動配風(fēng)這個環(huán)節(jié)看，雖然從理論上分別控風(fēng)是完全正確的，但很多自控閥由于制作并未適應(yīng)生產(chǎn)環(huán)境而成了擺設(shè)，甚至有些用戶將其拆除，仍然認(rèn)為不影響熟料的冷卻，并為之拍手稱道，這說明能有明確關(guān)鍵性能要求的用戶并不多。明明第四代篦冷機冷卻風(fēng)機的功率配置已高于第三代，電耗的明顯增加是不爭的事實，只是隨之升高的熱耗，由于計量不準(zhǔn)而被掩蓋。顯然，上述一再強調(diào)的關(guān)鍵性能已經(jīng)徹底忽略，所謂高性價比的篦冷機只是空中樓閣。凡是不能生產(chǎn)高性價比裝備的供貨商就不是好槍的制作者，也就談不上要求有好獵手的用戶使用。反之，即便是好獵手，如果使用的是不好的槍，也不可能獲得更多的獵物。
??? 三、好獵手也要有明確標(biāo)準(zhǔn)
??? 1、好獵手的標(biāo)準(zhǔn)
??? 好獵手不僅要會正確掌握槍的操作方法與維護(hù)要點，更要懂得獵物的習(xí)性及活動規(guī)律，才可能打到獵物。也就是說，會使用篦冷機的用戶，不僅知道這些裝備的關(guān)鍵特性及操作要領(lǐng)，更要了解進(jìn)入篦冷機的熟料特性及運動規(guī)律，各個風(fēng)機的控制特點，使篦冷機能在整個煅燒熟料工藝過程中，充分發(fā)揮出淋漓盡致的熱交換作用。
??? 好獵手要有正確的工作目標(biāo)，企業(yè)的管理者及操作員要明確應(yīng)該用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)衡量篦冷機的操作效果。如果只是為了出篦冷機熟料溫度低，這種要求又偏離了對它關(guān)鍵性能的要求，甚至不出“雪人”等故障就予以滿足，而不是用二、三次風(fēng)溫，進(jìn)而用單位熟料熱耗要求操作結(jié)果，這種操作永遠(yuǎn)不可能達(dá)到高水平，也永遠(yuǎn)不能算做好獵手。
??? 好獵手更要有能實現(xiàn)這種目標(biāo)的手段和能力，當(dāng)前能確保二、三次風(fēng)溫達(dá)到最高值，而且能穩(wěn)定住的操作員并不多。在篦冷機的操作中，大量的操作任務(wù)是調(diào)節(jié)篦速，而調(diào)節(jié)的依據(jù)是料層厚度與篦下風(fēng)室的壓力相匹配。但是篦下風(fēng)室壓力的控制手段及條件，并不是人人都掌握的，甚至連篦冷機的制造商也不一定十分清楚。
??? 與上述要求相比，當(dāng)前制造商的使用說明書中只能提供簡單的操作要點，包括制造商派出的現(xiàn)場調(diào)試人員，也不見得都能掌握完整的答案。這不僅因為制造“好槍”的人，并不一定自身就是“好獵手”，隨著社會的分工越發(fā)專業(yè)，可能造槍的人連槍都不會打；況且具備這種素質(zhì)的人本身就不多，他們還不愿意從事被人并不看好的現(xiàn)場服務(wù)工作。由此看來，將“好獵手”的培訓(xùn)任務(wù)全部交給“好槍”的制造者，在很多情況下已經(jīng)不可能。但是，無論社會何時何種分工，只有是打過獵的人，才有可能提出設(shè)計出好槍的要求或想法，為制造出好槍提供依據(jù)，也才能通過他們培訓(xùn)出好獵手。因此，調(diào)試任何裝備時，都需要制造者與使用者的共同努力，制造者要提高對現(xiàn)場服務(wù)人員的素質(zhì)要求，而使用者也要獨立思考，不能過于依靠、甚至盲目聽從不合格制造商的意見。就以篦冷機為例，現(xiàn)在有些制造商為了節(jié)約鼓入冷風(fēng)用的風(fēng)機數(shù)量，一個風(fēng)機向多個用風(fēng)點供風(fēng)，阻力大的位置反而供風(fēng)更少，這種設(shè)計與制作顯然不能正確調(diào)配用風(fēng)。使用者不應(yīng)無條件接受這種設(shè)計。
??? 2、如何培養(yǎng)好獵手
??? 裝備使用者應(yīng)當(dāng)成為好獵手，為此，需要進(jìn)行以下工作：
??? ⑴明確可以付之實施的考核標(biāo)準(zhǔn)，為獵手樹立明確的努力目標(biāo)，這個目標(biāo)就是該裝備的關(guān)鍵性能，很多企業(yè)的管理者自身對某一裝備的關(guān)鍵性能沒有掌握，就很難制訂準(zhǔn)確的考核目標(biāo)。在操作篦冷機中，他們制訂的目標(biāo)更多是認(rèn)定熟料出機的溫度，有的企業(yè)連二、三次風(fēng)溫的測量熱電偶都不配置，企業(yè)中大多數(shù)管理與操作者不知道二、三次風(fēng)溫到底有何意義，這些企業(yè)的操作員就很難有先進(jìn)的努力方向，甚至根本缺乏前進(jìn)的動力。
??? ⑵要有切實可行的培訓(xùn)方法
??? 只有稱其為好獵手的人才有資格擔(dān)任培訓(xùn)任務(wù)，現(xiàn)在社會上利用各種媒體打著各種招牌承辦培訓(xùn)，利用人們對求知的善良愿望大行欺騙之術(shù)，玩一些空頭概念。不僅不能使受培訓(xùn)者有所收益，反而敗壞了培訓(xùn)的名聲。具體篦冷機的操作培訓(xùn)，只有懂得篦冷機熱工知識，深刻領(lǐng)悟其關(guān)鍵性能并有具體操作經(jīng)歷的人才能作好這種培訓(xùn)。這種培訓(xùn)最好結(jié)合生產(chǎn)線的實際進(jìn)行，才有立竿見影的效果。
??? 目前有些水泥技術(shù)專業(yè)書籍在介紹篦冷機操作中，摻雜一些不負(fù)責(zé)任的相互引用觀點，比如要求“窯頭出現(xiàn)正壓時，就將頭排風(fēng)機開大”，該簡單結(jié)論對操作人員誤導(dǎo)作用甚大。所以，學(xué)習(xí)任何論著，都應(yīng)反復(fù)比較，并通過實踐予以認(rèn)證。
??? “不唯上，不唯書，只唯實”，老一代革命家陳云的教誨應(yīng)該作為提高員工素質(zhì)的座右銘。
??? 四、好槍與好獵手兩者不可相互替代
??? 以上的分析告訴我們一個淺顯的道理：在槍不好用的時候，槍的制造者與獵手不能互相推托責(zé)任，而是雙方都應(yīng)主動檢查自己，其中，制造商的主動性更為重要。
??? 1、裝備制造商的職責(zé)
??? ⑴尋找供貨目標(biāo)時，首先應(yīng)該調(diào)查用戶的使用條件是否滿足該裝備的關(guān)鍵性能發(fā)揮。如果制造商認(rèn)為用戶方面不具備使用該裝備的條件，這種“認(rèn)為”應(yīng)該是在簽訂合同之前，首先應(yīng)當(dāng)調(diào)查槍的使用環(huán)境，用槍者的技術(shù)水平；如果不具備，合同中就應(yīng)該要求買方具備這些條件的時間，甚至可以幫助他們實現(xiàn)，而不是在使用之后。從這個角度講，敢于提出這種要求的制造商并不多，簽訂合同前，銷售前人員拼命招攬用戶，使用條件不加選擇；一旦用戶使用后，又千方百計埋怨用戶條件不具備、工作不配合。這就有如一個好槍的制造商認(rèn)為用戶缺乏好獵手等應(yīng)用條件，從開始就不應(yīng)該將好槍賣給他。遺憾的是，現(xiàn)實中能持有這種負(fù)責(zé)觀點的銷售人員太少了，而具備這種識別能力的推銷人員少之又少。如果不信，可以統(tǒng)計現(xiàn)在篦冷機的銷售者，有多少人是對生產(chǎn)線中影響二三次風(fēng)溫度的因素能了如指掌的。
??? ⑵加強售后現(xiàn)場服務(wù)，掌握關(guān)鍵性能的發(fā)揮情況，從中總結(jié)出提高關(guān)鍵性能的措施。制造商大多情況是在用戶運行出故障時，才會派人到現(xiàn)場售后服務(wù)，很少能定期去用戶那里了解裝備使用狀況及保養(yǎng)水平。因為這項工作同樣需要高素質(zhì)的技術(shù)人員去完成，只有他們才能培養(yǎng)出充分發(fā)揮關(guān)鍵性能的用戶，而且還能及時發(fā)現(xiàn)影響關(guān)鍵性能的缺陷及改善其性能的途徑。篦冷機的制造者不關(guān)心用戶使用中的機械故障，顯然是不負(fù)責(zé)任，更可惜的是，大多制造者沒有從調(diào)查篦冷機使用中影響二、三次風(fēng)溫進(jìn)一步提高的障礙。所以，中國只能不斷重復(fù)仿照國外的生產(chǎn)技術(shù)制造，而永遠(yuǎn)無法誕生自己的高性價比篦冷機。對于勇于開發(fā)新型裝備的制造商，這個環(huán)節(jié)更顯重要。
??? 由此可以看出，制造商一方對銷售及現(xiàn)場服務(wù)人員都有加強培訓(xùn)的必要，要對他們明確有以上內(nèi)容的要求與考核，不能只看到他們通過商業(yè)手段實現(xiàn)銷售量的多少，更要看裝備關(guān)鍵性能發(fā)揮的業(yè)績。為了加快這種進(jìn)度，完全可以聘請使用裝備的高手當(dāng)顧問。
??? 制造商應(yīng)該明確，當(dāng)某個裝備使用效果不理想時，不僅用戶要承受更大的經(jīng)濟(jì)損失，而且制造商也要蒙受難以估量的間接損失。
??? 2、裝備使用者的職責(zé)
??? ⑴訂購高性價比裝備要明確關(guān)鍵性能的優(yōu)劣用戶首先應(yīng)該徹底拼棄購置裝備不追求高性價比的作法，那種只追求價格低的指導(dǎo)思想，十有八九不會使企業(yè)獲得高效益。但在追求高性價比時，也應(yīng)當(dāng)抓住裝備的關(guān)鍵性能優(yōu)劣，并清楚它獲得優(yōu)勢的科學(xué)依據(jù)及所需要的條件，這種條件自身能否具備，然后才能訂購。
敢于嘗試使用新型裝備的用戶，是有勇氣第一個吃螃蟹的人，首先要了解該裝備的關(guān)鍵性能，以及之所以能發(fā)揮此性能的關(guān)鍵措施。沒有一種“宜將剩勇追窮寇”的精神深入下去，任何進(jìn)取都會半途而廢。
??? ⑵使用中要不斷關(guān)注關(guān)鍵性能的發(fā)揮條件作為用戶，既然已經(jīng)選購了這臺裝備，就千萬不要再認(rèn)為一切責(zé)任都是制造商的，不僅要為該裝備的使用，創(chuàng)造應(yīng)該具備的條件，而且還要善于發(fā)現(xiàn)其關(guān)鍵性的揮中可能存在的毛病，并提出解決的辦法。很多用戶對篦冷機篦下風(fēng)室的漏風(fēng)狀態(tài)關(guān)心不夠，也很少有人對篦冷機設(shè)計中一臺風(fēng)機多處供風(fēng)提出過質(zhì)疑。不重視對篦冷機的維護(hù)，甚至讓篦冷機長期超負(fù)荷運行，這些情況都是篦冷機制造商單方面無法解決的。由此同樣可以看出，用戶一方對采購人員及使用者都要有高素質(zhì)的要求，要為他們創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)與交流機會，不可故步自封。
??? ⑶企業(yè)應(yīng)當(dāng)制訂相關(guān)政策，鼓勵那些訂購到并成功使用高性價比裝備的有功人員，從積極方面抵制為獲得回扣而訂購低性價比產(chǎn)品的傾向?？梢詳嘌裕魏我粋€成功使用的裝備必將是售用雙方對該裝備關(guān)鍵特性有共同理解，并共同攜手貫徹的結(jié)果。本文僅以篦冷機為例予以說明，其實，燃燒器等等裝備又何嘗不是如此呢！
來源：水泥人網(wǎng)顧問謝克平
--兼談篦冷機制造精良與使用正確的關(guān)系
??? 水泥人網(wǎng)訊：有一位業(yè)內(nèi)的資深專家曾對制造的裝備使用效果如此評價：“好槍要有好獵手，好馬要有好騎手?！毖酝庵?，對篦冷機、燃燒器等工藝裝備，若想發(fā)揮出理想的效果，優(yōu)秀制造與正確使用是不可分割的兩個方面，不可偏廢其一。如此簡潔形象的比喻，確實道出了當(dāng)前不少工藝裝備使用效果不能令人滿意的原因，不僅是制造者對工藝裝備的根本宗旨有必要正確認(rèn)識，而且使用者也要掌握工藝裝備的實質(zhì)作用。
??? 一、好槍確實需要好獵手
??? 在當(dāng)前使用的篦冷機、燃燒器等工藝裝備上，確實很難找到一家讓百分之百用戶滿意的制造品牌，甚至包括進(jìn)口的品牌。同樣，對窯、磨、分解爐、預(yù)熱器、風(fēng)機等工藝裝備，也應(yīng)該有進(jìn)一步提高使用效果的可能。退一萬步講，撇開這些使用較為復(fù)雜的工藝裝備不談，即便是一個簡單易損件，如耐磨鋼板、耐火材料，它們的使用效果也離不開雙層“緊固咒”：既與制造商制造的指導(dǎo)思想和質(zhì)量有關(guān)，也與用戶的使用條件及方法有關(guān)。
??? 現(xiàn)在就以篦冷機為例，分析這兩個方面對裝備使用效果的影響：
??? 1、篦冷機的關(guān)鍵性能到底是什么？
??? 凡是遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)出的篦冷機，都是合格產(chǎn)品，但是，什么才是性能優(yōu)異的篦冷機呢？在相當(dāng)人的心目中其標(biāo)準(zhǔn)就是：產(chǎn)量達(dá)標(biāo)后熟料出來的溫度低，而且不容易出故障，這就是非常好的篦冷機，經(jīng)常聽到這樣對篦冷機的贊嘆語，“出來的熟料都可以用手抓！”現(xiàn)在市場上流行出各類第四代篦冷機，它們的優(yōu)異性能除此之外，還會宣傳不漏料、可以降低設(shè)備高度等等優(yōu)勢。毫不客氣地說，這些絕對不是篦冷機的關(guān)鍵性能。
??? 篦冷機的關(guān)鍵性能應(yīng)該是熱交換效率的高低，特別是高溫段的熱交換效率。不可否認(rèn)，熟料出來的溫度低，是熱交換性能好的標(biāo)志之一，但是它并不是關(guān)鍵性能的標(biāo)準(zhǔn)，更不是唯一標(biāo)準(zhǔn)，因為只要增加用風(fēng)量、增加篦冷機長度，加快篦速使料層變薄等等方法，都可以實現(xiàn)熟料溫度低的愿望，但是所有這些作法，并不是通過提高高溫段的熱交換效率實現(xiàn)的，從而無法將交換出來的熱用以提高二、三風(fēng)溫度，實現(xiàn)節(jié)煤的效果。
??? 因此，熟料溫度低不是性能優(yōu)秀篦冷機的關(guān)鍵標(biāo)準(zhǔn)。辨別篦冷機究竟屬于哪一代，并不難，就是看它的高溫段熱交換效率，具體在操作中，就是看二、三次風(fēng)溫度高低。優(yōu)秀的篦冷機應(yīng)當(dāng)是：用盡量少的冷空氣將高溫熟料里的熱最快速度地交換出來，在這里最快速度成了關(guān)鍵，只有如此，才能最大程度地取出熟料中的熱量；更主要的是，還要將這些熱量通過熱空氣帶入窯中，而不是另作它用，否則將前功盡棄。
??? 2、制造商對關(guān)鍵性能的理解影響制造的重點
??? 要實現(xiàn)裝備的關(guān)鍵性能，制造商首先應(yīng)該明確這種裝備的關(guān)鍵性能是什么？具體到篦冷機，就應(yīng)當(dāng)將熱端的熱交換作為主攻目標(biāo)，而不是其它。僅此而言，目前相當(dāng)數(shù)量的篦冷機制造商都是在簡單的機械模仿，而沒有意識到這個關(guān)鍵目標(biāo)。比如，相當(dāng)多的所謂第四代篦冷機，就不是設(shè)法在高溫帶加快熟料冷卻的速度，因為中低溫段與高溫段必須同一篦速，它的高溫段料層厚不起來，冷空氣穿過熟料層進(jìn)行熱交換的時間反而比第三代還短，怎么能有更為充分的熱交換呢？就實際運行中四代篦冷機的效果看，二次風(fēng)溫能達(dá)到1200℃者并不多，甚至可能還沒有！所以，并不一定是技術(shù)出現(xiàn)越晚、代數(shù)越高的篦冷機，就越先進(jìn)。要看指標(biāo)的實現(xiàn)，尤其是關(guān)鍵的熟料熱耗指標(biāo)。
??? 并未自封為第四代篦冷機的圣達(dá)翰技術(shù)，它對三代篦冷機的關(guān)鍵特征、也同樣是致命缺陷的空氣梁技術(shù)進(jìn)行了革命，采用了與四代篦冷機相同的縱向分區(qū)冷卻原理，以克服熟料在篦冷機縱向粒徑離析所造成的用風(fēng)不均，而且沒有采用看似先進(jìn)的氣控閥分塊調(diào)風(fēng)，實際的控制效果反而好過不少四代篦冷機。這是因為不少類型的氣控閥華而不實，經(jīng)不起實踐與時間的考驗而不能動作。
??? 3、用戶對關(guān)鍵性能的理解影響操作要點
??? 為了實現(xiàn)關(guān)鍵性能，用戶的正確操作是絕對不容忽視的。因為，即便是設(shè)備制造能將熟料的高溫?zé)崮茉诟邷囟谓粨Q出來，但并不是所有操作員都能真正重視高溫段的熱交換，并將此熱通過二、三次風(fēng)入窯、爐內(nèi)，這其中涉及到篦速的合理調(diào)節(jié)、篦室下的高壓用風(fēng)調(diào)節(jié)、窯頭排風(fēng)機的調(diào)節(jié)，甚至篦室下的各處密封控制等，只要其中一項不能控制正確，都不會實現(xiàn)關(guān)鍵性能的優(yōu)秀結(jié)果。比如，經(jīng)過圣達(dá)翰技術(shù)改造的篦冷機，確實有不少能使二次風(fēng)溫達(dá)到1200℃，但也有一些生產(chǎn)線，并沒有達(dá)到如此理想效果。
??? 這是因為生產(chǎn)管理與操作中仍重視熟料出來的溫度，甚至更要重視余熱發(fā)電量，而不是二、三次風(fēng)溫。因此，一旦產(chǎn)量過高，或用風(fēng)不當(dāng)，出來紅熟料時，常常采取的措施就是噴水或打開冷風(fēng)閥。這種操作思想和作法，再好的篦冷機也不會有好的效果。
??? 僅從上面篦冷機這一個裝備的分析便可知道，當(dāng)前并不是大多數(shù)制造商及用戶都能掌握某個裝備應(yīng)該有的關(guān)鍵性能。要使某個裝備在關(guān)鍵性能上擁有最強勢，并在運行中充分發(fā)揮這種強勢，決不是制造商或用戶分別單獨努力就能達(dá)到的目標(biāo)。為此，制造與使用雙方需要聯(lián)手共同提高裝備的使用價值，首先要彼此溝通對該裝備關(guān)鍵性能的理解與發(fā)揮，才是發(fā)揮該裝備關(guān)鍵性能的要害。
??? 二、必須要建立好槍的標(biāo)準(zhǔn)
??? 1、槍的標(biāo)準(zhǔn)與好槍的標(biāo)準(zhǔn)不是一個概念國家各行業(yè)都會對自己管轄的產(chǎn)品制訂相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)，以控制產(chǎn)品的質(zhì)量，用戶可以用它區(qū)別“珍珠”和“魚目”，避免魚目混珠。但這種標(biāo)準(zhǔn)決不是衡量質(zhì)量優(yōu)劣的依據(jù)，即它決不能用以區(qū)分珍珠的檔次，而這種檔次差距之大，會讓用戶瞠目結(jié)舌！不合標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品能夠受到法律的懲罰，但性價比低的產(chǎn)品，法律是無法追究的。因此，如何區(qū)分出商品的性價比高低，在生產(chǎn)中很有現(xiàn)實意義，更何況性價比的比較永遠(yuǎn)不是絕對和靜止的，所以，它是需要隨時隨地關(guān)注的課題。
??? 2、“好槍”就是要有高性價比，并不是每個人都能明確高性價比的標(biāo)準(zhǔn)，更不可能掌握所有裝備的高性價比標(biāo)準(zhǔn)，即便是采購專家，更何況當(dāng)用戶與制造商的立腳點不同時，就更需要討論出統(tǒng)一的看法。面對競爭越發(fā)激烈的市場，盡管制造商在努力宣傳其產(chǎn)品的知名度，但是在宣傳中，一是不能突出介紹自有產(chǎn)品的關(guān)鍵性能之高處，二是不能培養(yǎng)用戶識別與使用該產(chǎn)品的關(guān)鍵性能。而用戶方面在選擇裝備供貨商時，一是看是否符合標(biāo)準(zhǔn)，二是看價格高低。至于性能的差異，乃至關(guān)鍵性能的表現(xiàn)，根本沒有掌握，也不關(guān)心。所以，最后得到的只能是符合“珍珠”標(biāo)準(zhǔn)的低檔次珍珠。
??? 采購高性價比裝備還要看使用條件，即使用條件中能充分發(fā)揮裝備所具有的使用性能、特別是關(guān)鍵性能，購置它才有價值。比如，高瞄準(zhǔn)性能的槍可能是狙擊槍，要比一般槍支要昂貴很多，但它需要經(jīng)過訓(xùn)練的射手才能使用。好的篦冷機同樣有優(yōu)秀的操作員正確用料與用風(fēng)，如果一個系統(tǒng)下料不穩(wěn)，或者風(fēng)機的調(diào)節(jié)性能不具備，這樣的使用條件同樣無法發(fā)揮出篦冷機的關(guān)鍵性能。
??? 衡量篦冷機的性價比標(biāo)準(zhǔn)是什么呢？恐怕至今行業(yè)內(nèi)還沒有一個統(tǒng)一明確的認(rèn)識和結(jié)論。在與篦冷機制造商的交談中，更多篦冷機制造商關(guān)心的是出機的熟料溫度，所有供貨合同都明確寫的是出篦冷機熟料溫度應(yīng)低于環(huán)境溫度＋65℃，而對于二次風(fēng)溫卻只字不提，制造商為此會強調(diào)，因為影響二次風(fēng)溫的因素更多了，而且更多是操作方面的因素（實際上，影響熟料出機溫度的操作因素同樣不少，這只是一種辯解罷了）。如果制造商只有熟料出機溫度指標(biāo)的要求，從設(shè)計與制造上就會迷失為努力提高二次風(fēng)溫的方向。從當(dāng)前類型紛雜的第四代篦冷機看，就有相當(dāng)數(shù)量是削弱高溫段熱交換效率的類型。就以篦板下的自動空氣閥自，動配風(fēng)這個環(huán)節(jié)看，雖然從理論上分別控風(fēng)是完全正確的，但很多自控閥由于制作并未適應(yīng)生產(chǎn)環(huán)境而成了擺設(shè)，甚至有些用戶將其拆除，仍然認(rèn)為不影響熟料的冷卻，并為之拍手稱道，這說明能有明確關(guān)鍵性能要求的用戶并不多。明明第四代篦冷機冷卻風(fēng)機的功率配置已高于第三代，電耗的明顯增加是不爭的事實，只是隨之升高的熱耗，由于計量不準(zhǔn)而被掩蓋。顯然，上述一再強調(diào)的關(guān)鍵性能已經(jīng)徹底忽略，所謂高性價比的篦冷機只是空中樓閣。凡是不能生產(chǎn)高性價比裝備的供貨商就不是好槍的制作者，也就談不上要求有好獵手的用戶使用。反之，即便是好獵手，如果使用的是不好的槍，也不可能獲得更多的獵物。
??? 三、好獵手也要有明確標(biāo)準(zhǔn)
??? 1、好獵手的標(biāo)準(zhǔn)
??? 好獵手不僅要會正確掌握槍的操作方法與維護(hù)要點，更要懂得獵物的習(xí)性及活動規(guī)律，才可能打到獵物。也就是說，會使用篦冷機的用戶，不僅知道這些裝備的關(guān)鍵特性及操作要領(lǐng)，更要了解進(jìn)入篦冷機的熟料特性及運動規(guī)律，各個風(fēng)機的控制特點，使篦冷機能在整個煅燒熟料工藝過程中，充分發(fā)揮出淋漓盡致的熱交換作用。
??? 好獵手要有正確的工作目標(biāo)，企業(yè)的管理者及操作員要明確應(yīng)該用什么樣的標(biāo)準(zhǔn)衡量篦冷機的操作效果。如果只是為了出篦冷機熟料溫度低，這種要求又偏離了對它關(guān)鍵性能的要求，甚至不出“雪人”等故障就予以滿足，而不是用二、三次風(fēng)溫，進(jìn)而用單位熟料熱耗要求操作結(jié)果，這種操作永遠(yuǎn)不可能達(dá)到高水平，也永遠(yuǎn)不能算做好獵手。
??? 好獵手更要有能實現(xiàn)這種目標(biāo)的手段和能力，當(dāng)前能確保二、三次風(fēng)溫達(dá)到最高值，而且能穩(wěn)定住的操作員并不多。在篦冷機的操作中，大量的操作任務(wù)是調(diào)節(jié)篦速，而調(diào)節(jié)的依據(jù)是料層厚度與篦下風(fēng)室的壓力相匹配。但是篦下風(fēng)室壓力的控制手段及條件，并不是人人都掌握的，甚至連篦冷機的制造商也不一定十分清楚。
??? 與上述要求相比，當(dāng)前制造商的使用說明書中只能提供簡單的操作要點，包括制造商派出的現(xiàn)場調(diào)試人員，也不見得都能掌握完整的答案。這不僅因為制造“好槍”的人，并不一定自身就是“好獵手”，隨著社會的分工越發(fā)專業(yè)，可能造槍的人連槍都不會打；況且具備這種素質(zhì)的人本身就不多，他們還不愿意從事被人并不看好的現(xiàn)場服務(wù)工作。由此看來，將“好獵手”的培訓(xùn)任務(wù)全部交給“好槍”的制造者，在很多情況下已經(jīng)不可能。但是，無論社會何時何種分工，只有是打過獵的人，才有可能提出設(shè)計出好槍的要求或想法，為制造出好槍提供依據(jù)，也才能通過他們培訓(xùn)出好獵手。因此，調(diào)試任何裝備時，都需要制造者與使用者的共同努力，制造者要提高對現(xiàn)場服務(wù)人員的素質(zhì)要求，而使用者也要獨立思考，不能過于依靠、甚至盲目聽從不合格制造商的意見。就以篦冷機為例，現(xiàn)在有些制造商為了節(jié)約鼓入冷風(fēng)用的風(fēng)機數(shù)量，一個風(fēng)機向多個用風(fēng)點供風(fēng)，阻力大的位置反而供風(fēng)更少，這種設(shè)計與制作顯然不能正確調(diào)配用風(fēng)。使用者不應(yīng)無條件接受這種設(shè)計。
??? 2、如何培養(yǎng)好獵手
??? 裝備使用者應(yīng)當(dāng)成為好獵手，為此，需要進(jìn)行以下工作：
??? ⑴明確可以付之實施的考核標(biāo)準(zhǔn)，為獵手樹立明確的努力目標(biāo)，這個目標(biāo)就是該裝備的關(guān)鍵性能，很多企業(yè)的管理者自身對某一裝備的關(guān)鍵性能沒有掌握，就很難制訂準(zhǔn)確的考核目標(biāo)。在操作篦冷機中，他們制訂的目標(biāo)更多是認(rèn)定熟料出機的溫度，有的企業(yè)連二、三次風(fēng)溫的測量熱電偶都不配置，企業(yè)中大多數(shù)管理與操作者不知道二、三次風(fēng)溫到底有何意義，這些企業(yè)的操作員就很難有先進(jìn)的努力方向，甚至根本缺乏前進(jìn)的動力。
??? ⑵要有切實可行的培訓(xùn)方法
??? 只有稱其為好獵手的人才有資格擔(dān)任培訓(xùn)任務(wù)，現(xiàn)在社會上利用各種媒體打著各種招牌承辦培訓(xùn)，利用人們對求知的善良愿望大行欺騙之術(shù)，玩一些空頭概念。不僅不能使受培訓(xùn)者有所收益，反而敗壞了培訓(xùn)的名聲。具體篦冷機的操作培訓(xùn)，只有懂得篦冷機熱工知識，深刻領(lǐng)悟其關(guān)鍵性能并有具體操作經(jīng)歷的人才能作好這種培訓(xùn)。這種培訓(xùn)最好結(jié)合生產(chǎn)線的實際進(jìn)行，才有立竿見影的效果。
??? 目前有些水泥技術(shù)專業(yè)書籍在介紹篦冷機操作中，摻雜一些不負(fù)責(zé)任的相互引用觀點，比如要求“窯頭出現(xiàn)正壓時，就將頭排風(fēng)機開大”，該簡單結(jié)論對操作人員誤導(dǎo)作用甚大。所以，學(xué)習(xí)任何論著，都應(yīng)反復(fù)比較，并通過實踐予以認(rèn)證。
??? “不唯上，不唯書，只唯實”，老一代革命家陳云的教誨應(yīng)該作為提高員工素質(zhì)的座右銘。
??? 四、好槍與好獵手兩者不可相互替代
??? 以上的分析告訴我們一個淺顯的道理：在槍不好用的時候，槍的制造者與獵手不能互相推托責(zé)任，而是雙方都應(yīng)主動檢查自己，其中，制造商的主動性更為重要。
??? 1、裝備制造商的職責(zé)
??? ⑴尋找供貨目標(biāo)時，首先應(yīng)該調(diào)查用戶的使用條件是否滿足該裝備的關(guān)鍵性能發(fā)揮。如果制造商認(rèn)為用戶方面不具備使用該裝備的條件，這種“認(rèn)為”應(yīng)該是在簽訂合同之前，首先應(yīng)當(dāng)調(diào)查槍的使用環(huán)境，用槍者的技術(shù)水平；如果不具備，合同中就應(yīng)該要求買方具備這些條件的時間，甚至可以幫助他們實現(xiàn)，而不是在使用之后。從這個角度講，敢于提出這種要求的制造商并不多，簽訂合同前，銷售前人員拼命招攬用戶，使用條件不加選擇；一旦用戶使用后，又千方百計埋怨用戶條件不具備、工作不配合。這就有如一個好槍的制造商認(rèn)為用戶缺乏好獵手等應(yīng)用條件，從開始就不應(yīng)該將好槍賣給他。遺憾的是，現(xiàn)實中能持有這種負(fù)責(zé)觀點的銷售人員太少了，而具備這種識別能力的推銷人員少之又少。如果不信，可以統(tǒng)計現(xiàn)在篦冷機的銷售者，有多少人是對生產(chǎn)線中影響二三次風(fēng)溫度的因素能了如指掌的。
??? ⑵加強售后現(xiàn)場服務(wù)，掌握關(guān)鍵性能的發(fā)揮情況，從中總結(jié)出提高關(guān)鍵性能的措施。制造商大多情況是在用戶運行出故障時，才會派人到現(xiàn)場售后服務(wù)，很少能定期去用戶那里了解裝備使用狀況及保養(yǎng)水平。因為這項工作同樣需要高素質(zhì)的技術(shù)人員去完成，只有他們才能培養(yǎng)出充分發(fā)揮關(guān)鍵性能的用戶，而且還能及時發(fā)現(xiàn)影響關(guān)鍵性能的缺陷及改善其性能的途徑。篦冷機的制造者不關(guān)心用戶使用中的機械故障，顯然是不負(fù)責(zé)任，更可惜的是，大多制造者沒有從調(diào)查篦冷機使用中影響二、三次風(fēng)溫進(jìn)一步提高的障礙。所以，中國只能不斷重復(fù)仿照國外的生產(chǎn)技術(shù)制造，而永遠(yuǎn)無法誕生自己的高性價比篦冷機。對于勇于開發(fā)新型裝備的制造商，這個環(huán)節(jié)更顯重要。
??? 由此可以看出，制造商一方對銷售及現(xiàn)場服務(wù)人員都有加強培訓(xùn)的必要，要對他們明確有以上內(nèi)容的要求與考核，不能只看到他們通過商業(yè)手段實現(xiàn)銷售量的多少，更要看裝備關(guān)鍵性能發(fā)揮的業(yè)績。為了加快這種進(jìn)度，完全可以聘請使用裝備的高手當(dāng)顧問。
??? 制造商應(yīng)該明確，當(dāng)某個裝備使用效果不理想時，不僅用戶要承受更大的經(jīng)濟(jì)損失，而且制造商也要蒙受難以估量的間接損失。
??? 2、裝備使用者的職責(zé)
??? ⑴訂購高性價比裝備要明確關(guān)鍵性能的優(yōu)劣用戶首先應(yīng)該徹底拼棄購置裝備不追求高性價比的作法，那種只追求價格低的指導(dǎo)思想，十有八九不會使企業(yè)獲得高效益。但在追求高性價比時，也應(yīng)當(dāng)抓住裝備的關(guān)鍵性能優(yōu)劣，并清楚它獲得優(yōu)勢的科學(xué)依據(jù)及所需要的條件，這種條件自身能否具備，然后才能訂購。
敢于嘗試使用新型裝備的用戶，是有勇氣第一個吃螃蟹的人，首先要了解該裝備的關(guān)鍵性能，以及之所以能發(fā)揮此性能的關(guān)鍵措施。沒有一種“宜將剩勇追窮寇”的精神深入下去，任何進(jìn)取都會半途而廢。
??? ⑵使用中要不斷關(guān)注關(guān)鍵性能的發(fā)揮條件作為用戶，既然已經(jīng)選購了這臺裝備，就千萬不要再認(rèn)為一切責(zé)任都是制造商的，不僅要為該裝備的使用，創(chuàng)造應(yīng)該具備的條件，而且還要善于發(fā)現(xiàn)其關(guān)鍵性的揮中可能存在的毛病，并提出解決的辦法。很多用戶對篦冷機篦下風(fēng)室的漏風(fēng)狀態(tài)關(guān)心不夠，也很少有人對篦冷機設(shè)計中一臺風(fēng)機多處供風(fēng)提出過質(zhì)疑。不重視對篦冷機的維護(hù)，甚至讓篦冷機長期超負(fù)荷運行，這些情況都是篦冷機制造商單方面無法解決的。由此同樣可以看出，用戶一方對采購人員及使用者都要有高素質(zhì)的要求，要為他們創(chuàng)造更多的學(xué)習(xí)與交流機會，不可故步自封。
??? ⑶企業(yè)應(yīng)當(dāng)制訂相關(guān)政策，鼓勵那些訂購到并成功使用高性價比裝備的有功人員，從積極方面抵制為獲得回扣而訂購低性價比產(chǎn)品的傾向?？梢詳嘌?，任何一個成功使用的裝備必將是售用雙方對該裝備關(guān)鍵特性有共同理解，并共同攜手貫徹的結(jié)果。本文僅以篦冷機為例予以說明，其實，燃燒器等等裝備又何嘗不是如此呢！
來源：水泥人網(wǎng)顧問謝克平
