做企業(yè)要講包容的哲學(xué)。從領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人來講，要提高個(gè)人修養(yǎng)，做到心平氣和，善待大家，既能用人所長也要容人之短。從經(jīng)營的角度來看，在社會(huì)化階段，企業(yè)要著眼于系統(tǒng)生態(tài)格局的健康化，將自我發(fā)展納入社會(huì)進(jìn)步、集體成就之中，與自然和諧、與社會(huì)和諧、與競爭者和諧、與員工和諧，實(shí)現(xiàn)包容性增長。
我擔(dān)任中國建材集團(tuán)董事長同時(shí)擔(dān)任國藥集團(tuán)董事長三年多的時(shí)間里，不少人問我怎樣當(dāng)董事長?其實(shí)董事長的工作是一個(gè)更需包容的角色。所謂董事會(huì)沖突，實(shí)際上是發(fā)生在董事長和強(qiáng)勢董事、董事長和總經(jīng)理之間，因而需要董事長有更大的包容心和協(xié)調(diào)能力。中國建材集團(tuán)和國藥集團(tuán)都有強(qiáng)勢董事，現(xiàn)任總經(jīng)理也都很有能力，但這多年下來，大家合作十分愉快，既有積極的討論，又有融合團(tuán)結(jié)的局面，兩個(gè)董事會(huì)都被國資委邵寧副主任肯定為“和諧的、運(yùn)作良好的董事會(huì)”。
從管理上要講究制衡，但制衡不意味著一天到晚打仗，制衡是一個(gè)制度安排，而最終達(dá)到一致意見才是董事會(huì)的真正目標(biāo)。把董事們的不同意見融合在一起達(dá)到共同目標(biāo)，使企業(yè)沿著有序方向前進(jìn)，這是董事長要承擔(dān)的角色，也是包容帶給企業(yè)管理的巨大力量。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者胸懷有多寬、能容納多少人，你就能走多遠(yuǎn)。你的胸懷能容納幾個(gè)人可以當(dāng)班長，容納十幾人可以當(dāng)排長，容納上百人可以當(dāng)連長，能容納千軍萬馬才能做軍團(tuán)司令。西方人講：管理20人以內(nèi)的企業(yè)，管理者的能力有多大，就能做多大的事;管理超過20個(gè)人的企業(yè)，管理者的胸懷有多大，就能做多大的事。也就是說，管理人數(shù)變了，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的要求也不同，當(dāng)員工達(dá)到一定數(shù)量時(shí)，考驗(yàn)領(lǐng)導(dǎo)人的已不再是個(gè)人才智，而是胸懷和容納度。
有人說，提倡包容就會(huì)喪失原則性。我認(rèn)為，提倡包容與和諧并不是說要保持一團(tuán)和氣，并不是不能有批評(píng)和爭論。
其實(shí)，包容是個(gè)積極正面的文化，我主張一個(gè)組織要有一定的積極的思想斗爭。以前學(xué)管理時(shí)講自然辨證法，老師說“小型漲落是進(jìn)化過程”，也就是小的矛盾、沖突是客觀的，甚至是有益的，但不能是大型漲落，那樣會(huì)傷感情和破壞團(tuán)結(jié)。
這些年，我雖然很少和部下紅臉，更沒有拍桌子瞪眼睛，但大家都知道我是個(gè)有原則和立場的人，對(duì)一些不良作風(fēng)和事情我也經(jīng)常直率地批評(píng)，但對(duì)事不對(duì)人，事后也能得到大家的理解，但我更多是表揚(yáng)和鼓勵(lì)大家。其實(shí)做國企基層干部都很辛苦，常有各種委屈，壓力也很大。不論批評(píng)也好，表揚(yáng)也好，其實(shí)都是在進(jìn)行管理教育，我提倡“善用表揚(yáng)”。
