3月6日，下午15時18分，窗明幾凈的六號廠房，肅立著身穿工作制服的服務方隊，隨著三一礦機服務部長馬俊先生一聲令下，三一礦機2014年“春雷行動”出征儀式吹響號角。
三一集團副總經理、三一礦機總經理曹志春先生，三一集團總裁助理、三一礦機研究院院長滿軍城先生出席了此次出征儀式。儀式上，總經理曹志春先生發(fā)表了慷慨激昂的講話，鼓勵全體服務將士要發(fā)揚不拍苦、不怕累的精神，想客戶所想、急客戶所急，全力以赴，為客戶提供更高、更快、更強的三一服務。
三一礦機總經理曹志春先生致辭
本次服務“春雷行動”將在全國七大服務網點同時展開，將為客戶帶去一系列實質性的服務。15時30分，莊嚴而神圣的時刻悄然來臨，在斗志昂揚的國歌聲中，公司領導依次為七大服務網點將士們授旗，服務將士們飽含激情，面對著服務旗鄭重地宣誓：“矢志不渝，感動客戶;服務爭先，永無止境”。服務將士們用響亮的口號詮釋了三一人不斷為客戶創(chuàng)造價值的決心和毅力。
“我們要用偏執(zhí)的態(tài)度,窮盡一切手段,將服務做到無以復加的地步”，這是梁穩(wěn)根董事長對三一服務的要求。
打造行業(yè)服務第一品牌是三一人矢志不渝的宗旨，為貫徹這一宗旨，礦機人將直面現實，堅定信念，勇往直前，以無與倫比的服務為客戶創(chuàng)造更大價值。
公司領導與服務將士代表合影
“春雷行動”服務內容：
“5個1”行動
1次品牌宣傳：宣傳三一礦機產品和三一服務文化，以無與倫比的優(yōu)質服務，夯實行業(yè)第一服務品牌。
1次設備檢查： 對礦車做一次全面檢查，做到預防保全、消除安全隱患，消除客戶抱怨，提升服務滿意度。
1次配件促銷：開展純正部品宣傳，以保證設備運行良好。
1次安全培訓：對礦車操作手進行安全教育、日常操作保養(yǎng)和簡單排故培訓。
一次市場調查：做一次全面的客戶需求調查，挖掘客戶對產品和服務的深層次需求，為提升產品和服務質量提供參考。
