如今不少朋友在裝修新房時(shí)，通常都會(huì)在地面上安裝地暖，這樣一來(lái)我們就不用再懼怕凜冽的寒冬了，可以像春夏季節(jié)一樣舒適的度過(guò)。然而近日，鄭州的張先生卻給記者打來(lái)投訴電話，稱(chēng)自己花上萬(wàn)元安裝的地暖，剛裝沒(méi)多久就出現(xiàn)水泥不牢固的問(wèn)題，導(dǎo)致房屋裝修工程遲遲無(wú)法跟進(jìn)。找到商家反映情況時(shí)，卻被對(duì)方反懟：你還有臉訛詐?到底怎么回事?我們一起來(lái)看看。
張先生告訴記者，一年前在一次家博會(huì)現(xiàn)場(chǎng)認(rèn)識(shí)了“紅利暖通公司”，并當(dāng)場(chǎng)簽訂了地暖安裝合同，花費(fèi)了10500元。第二天對(duì)方便派了工作人員來(lái)到張先生家里安裝，然而等到安裝完之后，卻發(fā)現(xiàn)水泥壓根就不牢固。隨后張先生把問(wèn)題反映給了商家，但對(duì)方遲遲不給出解決方案，相關(guān)負(fù)責(zé)人也始終拒絕露面，導(dǎo)致如今都過(guò)去一年多了，房子的裝修工程都沒(méi)法跟進(jìn)。
為了幫張先生解決問(wèn)題，記者與其一起來(lái)到這家地暖公司，工作人員看到記者到來(lái)后，迅速跑上車(chē)準(zhǔn)備駕車(chē)離開(kāi)，而這一幕恰好被記者發(fā)現(xiàn)，立即上前攔住對(duì)方。“我不認(rèn)識(shí)你，你還有臉來(lái)訛詐?”然而工作人員被攔下后，開(kāi)口的第一句話就是怒懟張先生?？墒撬啻_實(shí)沒(méi)有凝固啊，對(duì)方為什么又會(huì)說(shuō)張先生是來(lái)訛人的呢?
記者通過(guò)對(duì)工作人員的詢(xún)問(wèn)得知，原來(lái)張先生家的主要問(wèn)題就是在水泥砂漿上，和鋪地暖是沒(méi)有任何關(guān)系的，張先生要找也是去找水泥工人，況且他還有幾千塊錢(qián)的費(fèi)用沒(méi)有結(jié)清。然而對(duì)方的這番話卻遭到張先生的反駁，他表示安裝工人與水泥工人都是紅利暖通公司找來(lái)的，現(xiàn)在出了問(wèn)題肯定要找他們。而且要不是他們沒(méi)有把暖氣片安上，自己早就把剩下的費(fèi)用結(jié)清了。
就在說(shuō)話期間，這位工作人員突然掙脫記者的手，開(kāi)著車(chē)直接揚(yáng)長(zhǎng)而去了。無(wú)奈之下，記者只能與紅利暖通公司總部取得聯(lián)系，負(fù)責(zé)人表示可以進(jìn)行協(xié)商，隨后張先生也把自己的訴求告知了對(duì)方，希望能夠退還自己5000元費(fèi)用，之后就不再予以追究，負(fù)責(zé)人也表示同意，并把錢(qián)給張先生轉(zhuǎn)了過(guò)來(lái)。
此事件傳播至網(wǎng)絡(luò)后，很快便引起了網(wǎng)友的熱議，有的網(wǎng)友認(rèn)為商家確實(shí)不應(yīng)該，既然收了客戶(hù)的錢(qián)，那么就理應(yīng)把事情做好，而不是一出事情就推卸責(zé)任，不管是安裝暖氣的還是水泥工人，都屬于你們公司部門(mén)的，客戶(hù)交錢(qián)是和你們對(duì)接的，出事不找你們找誰(shuí)呢?
另外的網(wǎng)友卻認(rèn)為張先生明顯就是訛詐，稱(chēng)商家在安裝地暖上沒(méi)有一點(diǎn)毛病，用砂漿回填是絕對(duì)可以的，這樣有助于后期維修， 如果水泥完全凝固的話，對(duì)地暖散熱就會(huì)存在一定的影響。
