2020-03-10 11:23:04 來源:水泥人

疫情期間,我們的錢都花哪兒了?報告來了

  疫情防控期間,市民居家隔離主要活動是什么?疫情給實體商業(yè)帶來哪些影響?疫情后市民消費信心如何?

  “新冠肺炎疫情對公眾的影響”大型公益調(diào)查,共收集到來自全國一二三線城市的 2841 個樣本。根據(jù)調(diào)查結(jié)果形成以下報告。報告由深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會與深圳市萬人調(diào)查股份有限公司共同發(fā)布:


 

 

  隨著春節(jié)假期延長至2月2日,全國大部分省份復工時間推遲至2月10日,市民居家隔離時間遠超14天。在這期間,市民宅家的主要休閑方式如何?

  ●“追劇、親子、讀書充電、居家辦公”四不誤

  數(shù)據(jù)顯示,超過六成市民的休閑方式為追劇或看電影,另有2成市民選擇玩手游,市民在家度過最多的是“屏幕時光”,尤其是未婚客群,選擇追劇/看電影的比例達到77.1%。


 

  這個“假期”,你是否把收藏夾里來不及看的劇通通煲了一遍?看來,即使是宅家,大家的精神世界也不會空虛。

  ●一二三線城市客群宅家模式差異大

  今年,你遠程辦公了嗎?陪孩子上網(wǎng)課了嗎?在家運動了嗎?考證考研學習安排上了嗎?

  進一步數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn),除了共性的“追劇、親子”宅家活動外,一線城市客群“居家辦公”,二線城市客群“讀書充電+健身”,三線城市客群“陪孩子+電子游戲”。一線城市客群隔離在家仍心系工作,居家辦公比例達到34.2%,高于二三線城市客群比例;二線城市客群選擇“讀書充電”(46.5%)和“健身”(24.8%)的比例相對較高;三線城市客群則忙著陪孩子(54.2%)和居家玩電子游戲(22.3%)。


 

  ●買啥?搶啥?米油菜肉、口罩消毒水是剛需

  一場疫情,讓大家的消費模式出現(xiàn)了驚人的“趨同”,非常時期,需求都變得出奇地一致。

  購買日常必需品的錢當然要花,87.0%的市民表示疫情期間主要支出為購買日常必需品(米油菜肉等)。米油菜肉如果你想買,想買就能買。疫情期間日常必需品開銷總體保持疫情前的消費態(tài)勢,居民花銷下降6.6%。今年過年不收紅包,要收就收口罩。有57.8%的市民表示主要支出為購買口罩、酒精和消毒水,防疫用品的支出平均提升了56.8%。




 

  2020年伊始,大家本來準備歡歡喜喜過大年,吃吃喝喝好好玩,但開年突降的第一只“黑天鵝”,直接打亂了人們的計劃,79.2%的市民表示疫情對現(xiàn)有生活產(chǎn)生了非常大的影響。

  ●餐飲外賣花銷支出下降58.0%

  數(shù)據(jù)顯示,近六成市民表示疫情期間外出餐飲支出下降超過80%。整體來看,一二三線城市的市民在餐飲(含外賣)花銷的降幅較為一致,平均下降比例均在55%-58%之間。


 

  ●服飾和化妝品零售支出下降24.9%

  春節(jié)一直是服飾和化妝品銷售的高峰,本來打算美美地過年,犒勞一下辛苦一年的自己,但受到疫情影響,穿著睡衣宅家成為大家的常態(tài),衣服不買了,妝也不化了,素顏+拖鞋,真香。

  此外,服裝和化妝品方面,很多品牌關(guān)閉了中國內(nèi)地部分門店以減少成本,并逐步將重心轉(zhuǎn)至線上。數(shù)據(jù)顯示,由于服飾和化妝品仍可從線上渠道購買,31%的市民表示支出整體維持不變,但是由于快遞停運、物流周期過長等原因,整體購物體驗并不好,55%的市民表示支出有所下降,其中下降超過80%的占比達到18%。


 

  ●全民“下單”熱,一線城市VS二三線城市有差別

  通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),線上電商在不同年齡層消費者中的影響已經(jīng)顯現(xiàn),全民“下單”熱。線上電商(叮咚買菜、每日優(yōu)鮮、盒馬、美團等)的消費熱度:一線遠遠好于二三線城市。一線城市選擇線上電商消費的比例為41%,二線城市為30%,三線城市為21%。值得一提的是,社區(qū)/業(yè)主微信群團購業(yè)務在三線城市的表現(xiàn)(16.3%)遠好于一二線城市(8.6%),說明社群經(jīng)濟已在三線城市不斷下沉。




 

  ●實體商業(yè)或?qū)⒃谝咔榻Y(jié)束后1個月內(nèi)恢復正常秩序

  綜合來看,疫情結(jié)束后預計1個月內(nèi)會前往商場的比例達到49.0%,其中立刻前往的占比為6.0%,觀望半個月的比例為21.0%。其中,25歲以下客群最為樂觀,希望立刻就去買買買的比例達11%。


 

  疫情宅家期間,催生了一大批無師自通的朋友圈有不少 “美食博主”,但是 “靈魂廚師”同樣不少,超過五成的市民表示,疫情結(jié)束后最想去商場消費的業(yè)態(tài)是餐飲。海底撈、重慶火鍋、粵式點心……一顆顆想念美食的心蠢蠢欲動,數(shù)據(jù)顯示,尤其是25歲年輕客群,最想在疫情結(jié)束后來一場“拯救靈魂”的大餐,比例達到69.3%。同時,有小孩家庭將帶著孩子一同去商場購物,進行兒童消費。


 

  ●一場疫情折射出不同年齡段人群的的消費觀

  通過分析發(fā)現(xiàn),35歲以下客群表示“生命可貴、該買就買”占比明顯高于35歲以上客群。尤其是25歲以下客群,半數(shù)表示疫情后一個月內(nèi)即可恢復正常生活秩序,渴望社交聚會的比例達到36.9%,遠高于其他年齡段客群(12.1%),


 

  ●共同訴求:期待健康安全的購物環(huán)境

  疫情之后,健康安全問題是市民最為關(guān)注的問題之一,結(jié)合調(diào)查來看,超過八成市民希望商場加強衛(wèi)生清潔消毒工作,并且有72.9%的市民希望在公共區(qū)域提供醫(yī)用級別的便捷洗手液。對商場而言,提供健康安全的購物環(huán)境是后疫情時代的重中之重,同時也需要在宣傳方面加大力度,減少市民前往線下商場購物的擔憂。一場疫情,提高了大家的衛(wèi)生意識。



 

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